Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ❓

1️⃣ Можно сделать это на сайте:

  • Зайдите в карточку товара
  • Выберите цвет, размер и доп. характеристики (если они есть)
  • Добавьте товар в корзину

2️⃣ Или на нашей странице ВКонтакте — https://vk.com/vila__style

Для этого отправьте в личные сообщения:

  • фотографию товара (не скриншот) или ссылку на товар из альбома, со стены или сайта;
  • свой номер телефона📲
  • ФИО, индекс и адрес (город, улица, дом, квартира);
  • цвет и размер;
  • дополнительные характеристики, если есть.
Как оплатить ❓

✔️ клиенты из Антрацита могут оплатить заказ наличными/переводом при получении;
✔️ для клиентов из других городов — 100% предоплата на Сбербанк, ПСБ или АльфаБанк.

Когда приедет мой заказ❓

✔️ Закупки проходят каждую неделю
✔️ Доставка в Антрацит 3-4 дня с момента закупки
✔️ В другие города ЛДНР и РФ доставка почтой и ТК — 10-14 дней

📌 Если по каким-то, независящим от нас обстоятельствам (погодные условия, поломка транспорта и тд), заказ задержится МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИМ ВАМ ОБ ЭТОМ!

Есть возврат/обмен❓

✔️ Возврата и обмена нет, т.к. мы работаем с производителями напрямую и физически не имеем возможности вернуть/обменять товар.

А если мне не подойдет вещь❓

✅ Если вам не понравилась или не подошла вещь мы поможем в ее пристрое.

Есть вещи в наличии❓

✔️ Да. На сайте вы можете найти их в категории — «НАЛИЧИЕ», во ВКонтакте — в альбоме «НАЛИЧИЕ».

✅ Возможна примерка.

❗️ Если вы делаете заказ , вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями ❗️

Мы сделаем все что в наших силах, чтобы помочь вам приобрести качественные вещи по оптимальной цене ❤️